לקוחות יקרים,
אנו פועלים בתקופה של חוסר ודאות ביטחונית ומבינים את הרגישות בהזמנת חופשה או טיסה בתקופה זו.
כדי לאפשר לכם להזמין בראש שקט, אשת טורס מציעה שני פתרונות גמישות והגנה משלימים:
ESHET PROTECT - גיבור העל של החופשה שלכם
מיועד למקרים שאינם תלויים בנוסע, כגון ביטול טיסה, סגירת שמיים או נסיבות של כוח עליון הקשורות למצב הביטחוני.
אשת FLEX - גיבור העל ששומר על החופשה שלכם
מיועד למקרים שבהם הנוסע עצמו מעוניין לבטל את ההזמנה מכל סיבה אישית, בהתאם לתנאי השירות.
כך, שני המוצרים משלימים זה את זה:
ESHET PROTECT מעניק הגנה במקרים חיצוניים שאינם בשליטתכם, ואשת FLEX מעניק גמישות במקרה שאתם בוחרים לבטל את החופשה.
🧳ESHET PROTECT מגן החופשה שלכם:
לאור התקופה הביטחונית הלא יציבה, השקנו את ESHET PROTECT מוצר הגנה חדש המעניק שקט נפשי והגנה כספית מלאה במקרה של ביטול טיסה או סגירת השמיים עקב אירוע ביטחוני.
המוצר מיועד לטיולים מאורגנים וחבילות נופש נבחרות של אשת טורס בלבד, ומאפשר לכם להזמין בידיעה שגם במקרה של כוח עליון ,כספכם מוגן.
מה כולל השירות?
במקרה של ביטול הטיול המאורגן או חבילת הנופש של אשת טורס, עקב נסיבות של כוח עליון, תהיו זכאים לקבלת החזר כספי מלא על מלוא הסכום ששולם, בניכוי עלות השירות בלבד.
מה נחשב כוח עליון?
נסיבות שאינן בשליטת החברה, לרבות:
- ביטול טיסה על ידי חברת התעופה
- ביטול טיסה עקב סגירת השמיים
- אירועים ביטחוניים המונעים את יציאת הטיול
עלות השירות
תוספת של 3% בלבד ממחיר הטיול או החבילה.
תנאי הצטרפות
- תשלום מלוא עלות הטיול / חבילת הנופש במעמד ההרשמה
- הזמנת המוצר במעמד ההרשמה בלבד
- במקרה של ביטול מצד הלקוח מכל סיבה שהיא , יחולו דמי הביטול הרגילים
- לא ניתן לרכוש את המוצר להזמנה שמעל 20 נוסעים
- תוקף ההטבה: הרשמות החל מ־24.5.26 ועד 31.12.26
- לא כולל טיולים למזרח הרחוק
-
המוצר תקף לטיולים מאורגנים וחבילות נופש נבחרות של אשת טורס בלבד
ESHET PROTECT כי יש דברים שלא תלויים בכם
חשוב לדעת:
ESHET PROTECT אינו מוצג באתר כחלק מתהליך ההזמנה הדיגיטלי.
לצירוף המוצר יש לפנות טלפונית למוקד ההזמנות או באמצעות סוכן הנסיעות.
🎒אשת FLEX:
מתכננים חופשה בחו"ל אבל רוצים לדעת שתוכלו להתחרט או לשנות בלי להפסיד את הכול?
אשת FLEX הוא שירות הגמישות של אשת טורס שמעניק לכם אפשרות לבטל את ההזמנה מכל סיבה ולקבל החזר של 80% מעלות ההזמנה.
עם אשת FLEX תוכלו:
- לבטל את ההזמנה עד 5 ימי עסקים לפני הטיסה
- לשנות שם נוסע עד 3 ימי עסקים לפני הטיסה ללא עלות
- להזמין בראש שקט גם כשהתוכניות משתנות
אשת FLEX כי חופשה טובה מתחילה בגמישות ובשקט נפשי
תנאי עמידה בשירות ופרטים נוספים:
- תקף להזמנות חדשות בלבד שיתבצעו לפחות 14 יום לפני מועד היציאה
- ניתן להוסיף את השירות עד 5 ימים מביצוע ההזמנה, ובתנאי שנותרו לפחות 14 יום לפני הטיסה
- שינוי שם עד 3 ימי עסקים לפני היציאה ללא עלות
- במקרה של ביטול ביוזמת הלקוח – החזר של 80% מגובה העסקה, לא כולל עלות השירות
- ניתן לבטל עד 5 ימי עסקים לפני מועד היציאה
- לא ניתן לרכוש את השירות עבור הזמנות ששולמו באמצעות נקודות, שוברים או זיכויים
- ניתן לבטל את רכישת השירות בכפוף לחוק הגנת הצרכן
- תקף להזמנות עד 20,000 דולר
- תקף להזמנות עד 12 נוסעים
- השירות חל על כלל הנוסעים בהזמנה, כולל תינוקות
- הזיכוי יוחזר לאמצעי התשלום בתוך 21 ימי עסקים
- במקרה של ביטול טיסה על ידי חברת התעופה – לא ניתן להשתמש בשירות FLEX
- השירות מוצע למוצרים נבחרים של אשת טורס בלבד
חשוב לדעת:
את אשת FLEX ניתן לרכוש באתר במהלך תהליך ההזמנה, בעמוד התשלום, בכפוף לזמינות השירות במוצר הנבחר.
אשת טורס שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את מכירת המוצרים או לשנות את תנאיהם בכל עת וללא הודעה מוקדמת. שינוי או הפסקת מכירה לא יחולו על לקוחות שכבר רכשו את השירות כדין.
ותהנו ממבצעים שווים לפני כולם!